在我們這個(gè)人口過多、商品不斷增多的世界里，線下體驗(yàn)已經(jīng)成為獲得個(gè)人滿足感的關(guān)鍵。78%的千禧一代選擇在想要獲得的體驗(yàn)上花錢甚于在物質(zhì)上。與此同時(shí)，這一趨勢(shì)并不僅限于年輕人，還蔓延到各個(gè)年齡段和社會(huì)經(jīng)濟(jì)階層。

??這股浪潮已經(jīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生極大影響。這需要我們從根本上調(diào)整對(duì)一切事物的看法，從收入增長(zhǎng)到個(gè)人幸福感。最終，向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變不僅能夠改變我們花費(fèi)時(shí)間和金錢的方式，還能促進(jìn)包容，使更多人獲得幸福。

??來自全球各地的商品比以往任何時(shí)候都更容易獲得，其中許多商品甚至是免運(yùn)費(fèi)的。這種無處不在的現(xiàn)象導(dǎo)致了商品化，而商品化使這些物品在人們眼中的價(jià)值有所下降。

??當(dāng)鉆石不再稀有、世界上越來越多的城市居民不再對(duì)擁有汽車感興趣時(shí)，難得的體驗(yàn)成為新的社會(huì)資本。如今，比起身穿新皮草大衣的照片，全球知名度頗高的名人們往往會(huì)在網(wǎng)站上發(fā)布更多身在具有異國(guó)情調(diào)的目的地的照片，進(jìn)行“謙卑的炫耀”。為創(chuàng)造獨(dú)特體驗(yàn)而花費(fèi)的金錢和時(shí)間才是這個(gè)時(shí)代的奢侈品。

??許多人認(rèn)為，這種轉(zhuǎn)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)根本不是一種趨勢(shì)，而是人類持久幸福感的實(shí)現(xiàn)。美國(guó)康奈爾大學(xué)教授托馬斯·伊斯馬吉洛維奇和阿米特·庫馬爾研究了財(cái)富與幸福感之間的關(guān)系，并得出結(jié)論說：“與高奢服裝、高級(jí)珠寶和電子設(shè)備等物質(zhì)消費(fèi)相比，像度假、聽音樂會(huì)和外出就餐等體驗(yàn)式消費(fèi)往往會(huì)給消費(fèi)者帶來更持久的幸福感。”

??研究人員認(rèn)為，體驗(yàn)?zāi)軇?chuàng)造更持久的幸福感，因?yàn)樗鼈兏锌赡軒矸e極的重新解讀；它們往往還會(huì)成為個(gè)人身份認(rèn)同感中更有意義的部分；而且它們更能培養(yǎng)社會(huì)關(guān)系。體驗(yàn)是幫助我們學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和相互產(chǎn)生情感紐帶，所以我們選擇把金錢和時(shí)間花在它們身上也就不足為奇了。

??自1987年以來，相對(duì)于美國(guó)消費(fèi)支出總額，消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和活動(dòng)方面的支出所占份額提高了70%。人類體驗(yàn)的重要性并不新奇，但這一巨大轉(zhuǎn)變一直在等待一個(gè)完美時(shí)刻：過度消費(fèi)泛濫，以及社交平臺(tái)將其放大。

??隨著購物中心關(guān)門、連鎖店破產(chǎn)和次日送達(dá)讓專程去逛商店變得毫無意義，實(shí)體零售正在加速消亡。我們成長(zhǎng)過程中的許多品牌都在逐漸閉店。

??10年后還生存下來的公司只有那些創(chuàng)造和促進(jìn)人類體驗(yàn)的公司。這種學(xué)習(xí)和發(fā)展將來自于將各種機(jī)會(huì)最大化，包括改造零售空間、打造新的參與模式以及將體驗(yàn)看作最重要的營(yíng)銷方式。欣然接受體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的品牌是唯一會(huì)蓬勃發(fā)展的品牌。

??隨著人工智能的迅速發(fā)展，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)并非過時(shí)的支線故事，而是一種平衡物。想象一下算法為你安排的完美夜晚：一場(chǎng)完美的私人虛擬音樂會(huì)。算法了解你最喜歡的歌曲、你的情緒甚至你能否出席。你坐在沙發(fā)上獨(dú)自欣賞，虛擬觀眾發(fā)出歡呼聲。

??整個(gè)過程是順滑的、優(yōu)化的，而且即刻就會(huì)被遺忘。

??現(xiàn)在，把這與現(xiàn)實(shí)世界中的真實(shí)活動(dòng)進(jìn)行對(duì)比。你在F1賽事的后臺(tái)，空氣中充滿了像是燒焦的輪胎、機(jī)油和車蠟的味道。聲音太吵，不得不戴上工業(yè)級(jí)降噪耳機(jī)。

??車隊(duì)人員一絲不茍地將車輪校準(zhǔn)到最優(yōu)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍感覺就像火箭發(fā)射前夕。你本來可以在屏幕上觀看比賽，但此次體驗(yàn)讓你感覺很興奮。

??這是人工智能時(shí)代體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的力量。隨著內(nèi)容變得無限廉價(jià)且更加豐富，相聚在一個(gè)房間里的親身體驗(yàn)變得無限寶貴。人是社會(huì)性的，我們并不是孤立地靠無限個(gè)性化來實(shí)現(xiàn)繁榮發(fā)展的。

??我們的生活變得越數(shù)字化，人們就越渴望音樂會(huì)、品嘗會(huì)、節(jié)慶和共同度過的時(shí)刻。顯然，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)是稀缺的。座椅和票務(wù)系統(tǒng)容量存在確鑿的上限。而這些活動(dòng)會(huì)帶來更高品質(zhì)的狀態(tài)、記憶和情感。

??有人認(rèn)為，隨著人工智能讓我們的更多工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，我們將擁有更多自由時(shí)間來努力獲得這些體驗(yàn)。

??人工智能善于找到合適的人并衡量影響。最聰明的機(jī)構(gòu)將利用人工智能來讓房間聚滿了人，然后將其真正的創(chuàng)造力著重用在一旦人們實(shí)際聚在一起將發(fā)生的事情上。